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          學習話術技巧,提升溝通技能 ——物業服務溝通話術技巧培訓會小記

          • 分類:新聞動態
          • 作者:弘洋物業行政綜合部
          • 來源:內部培訓會議
          • 發布時間:2022-09-07
          • 訪問量:0

          【概要描述】

          學習話術技巧,提升溝通技能 ——物業服務溝通話術技巧培訓會小記

          【概要描述】

          • 分類:新聞動態
          • 作者:弘洋物業行政綜合部
          • 來源:內部培訓會議
          • 發布時間:2022-09-07
          • 訪問量:0
          詳情

          學習話術技巧,提升溝通技能

                                                     ——物業服務溝通話術技巧培訓會小記

              為了提升物業客服人員溝通水平,增強客戶服務講話的藝術性和有效性,9月2日下午,公司大會議室,來自弘洋物業各項目經理、前臺客服、公司職能部門等50多人,聚精會神地聽取總經理劉德軍的培訓演講。

           

           

                   劉總從話術的重要性、 目前話術存在的問題、話術的基本功、話術的藝術性運用四個維度,運用舉例子、打比喻、設場景、提問互動等方式,給全體參會人員生動詮釋了語言的魅力和藝術運用的強烈效果。

           

                       大家認真記錄培訓內容、積極回答劉總的提問。會后,參加培訓會人員均感覺收獲良多,并表示將會在今后的工作中學習應用,不斷提升溝通技能。

           

           

           

           

           

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